Beszámoló a „Szolgáltatási Minőségügyi Fórum” EOQ MNB rendezvényről (Dr. Molnár Pál és Galla Zoltán)

26-1 (98)

Vitányiné Morvái Magdolna, Dúsa Péter, Vető Imre és Kövesi János: Új módszer a laboratóriumi minőségellenőrzés optimalizálására és hatékonyságának fejlesztésére

24-2 (172)

Antony, Jiju; Snee, Rónáid és Jayaraman, Raja: Kísérlettervezés a telekommunikációs szektorban

23-4 (361)

Fierro, Ricardo: Szolgáltatástervezés

22-4 (392)

Seaman, Julia és Allen Elaine: A felmérések előkészítése, megtervezése és végrehajtása

22-4 (401)

HungaroControl – Irányítási rendszerek a biztonságos léginavigációs szolgáltatás hátterében (Zörényi Ágnes és Dr. Selymes Péter)

22-1 (43)

Telecom – Folyamatfejlesztés nagyvállalati környezetben (Nőtáros Mihály)

22-1 (45)

Reuss Pál: Integrált termékszolgáltatás-rendszerek és az ISO 9004:2018

22-1 (17)

Kempelen Emese, Szabó Viktória és Zalay Miklós: A FŐTÁV fenntarthatósági törekvései, avagy EMAS a gyakorlatban

22-1 (32)

Stelczer Veronika: Az emberi erőforrás-menedzsment, a változó környezeti hatások és a minőség összefüggései

22-1 (50)

Zimányi Róbert: CSR és vállalati sportolás

21-2 (195)

Szolnoki Bernadett, Berényi László és Deutsch Nikolett: Számítógépes munkavégzés egyes egészségi hatásai

20-3 (335)

Reuss Pál: Szolgáltatási tevékenységek minőségjellemzőinek kölcsönhatásai az ISO 9000:2015 tükrében

20-2 (193)

Sachdev, Anil és Agrawal, Jitedra: A minőségpolitika lebontása és a napi menedzsment gyakorlata a szolgáltatási szektorban

20-2 (205)

Zimányi Róbert: Sportszervezetek és menedzsmentfunkciók – elmélet és gyakorlat

19-4 (400)

Aubrey, Charles: A szolgáltatás-minőség felmérésének lehetőségei

19-1 (3)

Fierro, Ricardo: A szolgáltatás minőségének javítása az érkezési és elhagyási görbék felhasználásával

19-1 (8)

Selymes Péter: Minőség, biztonság és innováció jelentősége a HungaroControl Zrt. szolgáltatási tevékenységében

19-1 (15)

Tóth Zsuzsanna Eszter, Surman Vivien és Árva Gábor: A hallgatók szerepe a felsőoktatási szolgáltatásminőség értékelésében

19-1 (26)

Fortuna László: Minőségbiztosítás a korszerű festési technológiák megvalósításánál

19-1 (46)

Dr. Hirt, Bill: Laboratóriumok áttérése az ISO/IEC 17025:2017 szabványra

18-3 (283)

Zimányi Róbert G. és Dr. Géczi Gábor: Sportegyesületek minőségmendzsmentje

17-4 (373)

Lendvai-Lovasi Monika és Fábián Ida: Kaizen a szolgáltatásban

17-3 (314)

Erőss Erzsébet: Gondolatvezetés a “párbeszéd fonalával”

17-1 (76)

"Két lábbal a Földön - avagy minőségirányítás a szállodaiparban" szakbizottsági rendezvény (Várkonyi Gábor)

15-3 (223)

Réthi Gábor: Szolgáltatásminőség kérdése az informális érdekkijárás tükrében

15-1 (57)

Szolnoki Bernadett: Mennyire elégedett a vendég? Egy hazai szálloda szolgáltatásai minőségének vizsgálata

15-1 (48)

Minőségirányítás a Szállodaiparban - Beszélgetés Mezey Tamással, a Danubius Hotels Group Minőségügyi Vezetőjével

15-1 (41)

Marciniak Róbert: Üzleti kiválósági központ - avagy továbblépés a shared service modellből

15-1 (35)

Swersey, Arthur J.: A szolgáltatás-minőség platformja

15-1 (29)

Dr. Szabó Gábor Csaba és Szabó Krisztián: Minőség-tudatos menedzsment javítás-fejlesztési megközelítések és gyakorlati megoldások a szolgáltatási szektorban

15-1 (13)

Lean menedzsment a szolgáltatásokban - Kerekasztal (Renczes Nóra, Losonci Dávid és Báthory Zsuzsanna)

13-5 (238)

Kerezsiné Petis Olga - Várkonyi Gábor: A Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Rendőr-főkapitányság továbbra is elkötelezett a minőség ügye mellett

13-1 (14)

Mikó György: Minőség az egészségügy, a turizmus és egyéb szolgáltatások területén

12-2 (69)

Petrács János: A Metrimed Kft. sztochasztikus termelő-készletező rendszere

12-2 (82)

Bunta Levente: A TQM alkalmazása a vízellátási és csatornázási közszolgáltatásban

11-6 (319)

Pákh Miklós: A szolgáltatás minősége és etikája

11-5 (285)

A benchmarking a minőség szolgálatában (Sződi Sándor)

10-1 (50)

Zákány Gábor: Minőségirányítási rendszer az Invitel Távközlési Zrt.-ben (II. rész)

09-6 (334)

Zákány Gábor: Minőségirányítási rendszer az Invitel Távközlési Zrt.-ben (I. rész)

09-5 (244)

Haiman Péterné: A Nyírségvíz Zrt. a dobogó legfelső fokán

09-3 (141)

Dr. Teke András: Stratégiai tervezés, biztonságszolgáltatás, minőség a rendvédelemben

08-3 (142)

Tomkó László: Az erkölcs és a minőség kapcsolata a szolgáltatásban

08-2 (95)

Dr. Veress Gábor: A szolgáltatás értelmezése és minőségének biztosítása

08-2 (81)

J. M. Juran - R. S. Bingham Jr.: Minőségszabályozás a szolgáltató ágazatban

08-2 (73)

Dr. Csidei Irén, Dr. Kránitz Katalin: A Zala Megyei Kórház a Nemzeti Minőségi Díj közszolgáltatói kategóriájának első nyertese

07-6 (320)

Dr. Husi Géza: Az ügyfelek elégedettségét befolyásoló néhány tényező a rendőri munkában

07-4 (214)

Dr. Madarász Sándor: Minőségirányítási rendszer bevezetése az Állami Foglalkoztatási Szolgálatnál

07-4 (206)