• A Szakbizottság teljesíteni tudta szakmai és minőségfejlesztési céljait mind az EFQM Kiválóság Modell, mind a CAF és a TQM eszközök alkalmazása területén.
• Március 22-én sikeres rendezvényre került sor a Nemzeti Hírközlési Hatóság Oktatási Központjában – a MIK-kel és a Minőségi Díjazottakkal közösen - az önértékelésről és a hazai Minőségi Díj pályázatok tapasztalatairól. Ezen a GKM részéről Kálmán Albert tájékoztatta a hallgatóságot arról, hogy a GKM a 2004. évi pályázatokkal hogyan támogatja az önértékeléseket.
• A Minőségfejlesztési Központ (Sugár Karolina) beszámolt a Regionális Minőségi Díjakról, az EFQM Modell alapján végzett önértékelések pontszámainak és %- adatainak statisztikájáról és az ebből levonható következtetésekről.
• Május 25-én nagy érdeklődés mellett került sor szintén egy közös rendezvényre, amikor az Élelmiszer Szakbizottság TQM Munkacsoportjával közösen a vevői elégedettség méréséről és az alkalmazható módszerekről tartottak vitanapot.
• Június 24-én a MATÁV illetékes igazgatóságának felkérésére egy egész délutánt kitöltő előadáson mutatták be az EFQM Kiválóság Modell 2003. évi változatát.
• Október 19-én Fórum a szervezetek sikeres működésének fejlesztési módszereiről, valamint néhány kiemelt érdeklődésre számot tartó TQM eszköz alkalmazásának tapasztalatairól. Ez közös rendezvény volt az Oktatási és Továbbképzési Szakbizottsággal.

• Az Egészségügyi és Szociális Szakbizottsággal együttműködve április 29-én a Szakbizottság vezető tisztségviselői két előadást tartottak a Debreceni Egészségügyi Napok (DEMIN) rendezvényén a vezetés feladatai és az EOQ szakember-regisztráció témakörökben.
• Szeptember 9-11-én részt vettek az ISO 9000 Fórumon, ahol a vezetés kihívásairól szóló előadáson kb. 70 fő jelent meg. Az előadást a szakbizottsági elnök tartotta, és külön érdekesség volt az is, hogy ebben az “Ember a központban” szekcióban mind a három előadó az “ISO 9000 Fórum legjobb férfi előadója” cím korábbi nyertese volt.
• Az október 19-én megtartott vezetőségválasztás megerősítette az eddigi tisztségviselőket
  Az EOQ MNB Vezetőségének jóváhagyásával a Szakbizottság új nevet vett fel, azaz 2005-től a név: Önértékelési és TQM Szakbizottság.

• Részvételi díjas szakmai konferencia az MRTA és a Minőségpolitikai Szakbizottsággal közösen április 18-án “Az EFQM modell szerinti értékelések – kedvező és kedvezőtlen tapasztalatok” témakörben.
• Októberben a vevői elégedettség mérésével és a vélemények nyomon követésével kapcsolatos tapasztalatokról összejövetel tartása.
• Részvétel az egészségügyi szakemberek regisztrációjával kapcsolatos feladatokban, különös tekintettel az egészségügy minőségügyi szakembereinek igényeire az EFQM Kiválóság Modell és a TQM elvek összekapcsolását illetően.

Vissza a Szakbizottság nyitólapjára
Vissza a Szakbizottságok felsorolásához
Vissza az EOQ MNB honlapjára