Dr. Vajda László:
Az EU csatlakozás élelmiszer- és agráripari vonatkozásai

A szerző cikkében beszámol az európai uniós csatlakozás első évéről, a felmerülő problémákról, a tapasztalatokról, a különböző támogatások és pályázatok eredményéről. Felhívja a figyelmet a nemzeti érdekeink hatékonyabb képviseleté-re, és felvázolja a közeljövő feladatait.

Ősz Katalin – Dr. Jókúti András:
Új szabályok az élelmiszerek jelölésében

A szerzőpáros a cikkben összegyűjtötte azokat az új szabályokat, amelyek az élelmiszerek jelölésére vonatkoznak, meghatározzák az új jelölési rendszereket, ismertetik a jelölési rendeletben foglaltakat, valamint felvázolják a közeljövőben várható új közösségi szabályozást.

Rózsa András:
A szervezeti önértékelés tíz éve a Herendi Porcelánmanufaktúrában

Több éves szakmai tapasztalatom szerint az EFQM szervezeti kiválóság önértékelési modell egy jól alkalmazható és szabályozott vezetői eszköz. Ha egy szervezet vezetősége őszintén vállalja a “tükörbenézést” nyugodtan alkalmazhatja a szervezeti önértékelés gyakorlatát. A cikkben azokat a tapasztalatokat ismertetem, amelyeket az EFQM-modell – mint a szervezeti kiválóság önértékelése – alkalmazása kapcsán tapasztaltam.

Dr. Varga Lajos – Dr. Lőke Miklós – Dr. Horváth János:
Hogyan előzhetjük meg az orvosi műhibákat? avagy teremtsük meg a betegbiztonságot. II. rész

A szerzőhármas az egészségügy egyik nagy problémájával, az “orvosi műhibák” és a “betegbiztonság” kérdéskörével foglalkozik. Történeti áttekintést ad a hazai és nemzetközi “orvosi műhiba” fogalmáról. A tanulmány kitér a szerzők által helyesnek ítélt lehetséges megoldások főbb irányaira.

Ipacs Miklós:
A szolgáltatás minőségirányítása alkalmas stratégiával. II. rész

A szerző cikkében felvázolja a szolgáltatás azon sajátosságait, amelyek akadályokat okoznak a minőség kiválóságában és versenyképességében. A csapdák elkerülését pedig az irányításban és sajátos stratégiában kereshetjük.

Naár Ákos – Hoffer Ilona:
Mátyás király álruhában, avagy célszerűség és tudatosság a módszertani alkalmazásban is. I. rész

A döntéselőkészítés módszertana igen sokszínű. A feladatmegoldás illeszkedő technikáinak kiválasztása döntő jelentőségű. A kiválasztás szempontjai között a célszerűség, az eredményesség, valamint a mindenkori feltételrendszer-nek való megfelelés biztosan szerepelnek. A módszertani választáshoz azonban a szóba jöhető metodikák ismerete el-engedhetetlen.

Dr. Molnár Pál:
Az EOQ 49. Kongresszusa, Antalyában. II. rész

Az EOQ 49. Kongresszusára 2005. április 26-27. között Törökországban került sor “Minőség: út a fenntartható fejlődéshez” témakörben. A korábbi évek gyakorlatának megfelelően az EOQ vezető testületei és Szakember-tanúsítási Bizottsága a Kongresszust megelőzően ülésezett. A “Minőség és akkreditálás az európai felsőoktatásban” című elő konferenciát április 25-én tartották. Ezeknek az eseményeknek a fontosabb részleteiről összeállított, jelen beszámoló a minőségügy nemzetközi tendenciái iránt érdeklődő olvasók számára készült.

Haiman Péterné:
Az ISO 9000 Fórum XII. Nemzeti Konferenciája, Balatonfüred
Beszámoló a 2005 szeptemberben megtartott konferenciáról

Hajo A. Reijers – Monique H. Jansen Vullers:
Better Processes = Better E-Commerce