A 2004. december 17-én megválasztott szakbizottsági vezetésben közreműködők az elmúlt évben folytatták a 2003. évi tevékenység eredményesebbé és színvonalasabbá tételét. Ennek megfelelően a Szakbizottság 2004-ben az alábbi feladatokat látta el:

• A Szakbizottság tagjai aktívan részt vettek a Magyar Közigazgatási Minőség Díj előkészítéséhez, valamint értékeléséhez kapcsolódó pályázati versenymunkák szakértői véleményezésében.
• A Szakbizottság több tagja aktívan közreműködött a BM Közigazgatásszervezési és Közszolgálati Hivatallal együttműködve a 2004. év első felében lefolytatott országos minőségügyi felmérés szakmai anyagainak kidolgozásában és véleményezésében, amely valamennyi közigazgatási szervre kiterjedt.
• A Szakbizottság több tagja részt vett a Rotterdamban 2004. szeptember 15-17. között megrendezett III. Európai Minőség Konferencián. Kiemelendő, hogy a magyar közigazgatás részéről három szakmai prezentáció megtartására is sor került, amelyek előkészítésében több szakbizottsági tag aktívan részt vállalt.
• A Szakbizottság 2004. december 17-ei ülésén a Szakbizottság komplexen áttekintette az európai közigazgatás fejlődési tendenciáit, a közigazgatási innováció és minőségfejlesztés legaktuálisabb feladatait. Megjegyzendő, hogy az áttekintésre a legutóbb Maastrichtban (2004. november 22-23.) megtartott közigazgatási főigazgatói találkozó állásfoglalásai figyelembevételével került sor.
• A BM Közigazgatásfejlesztési és Közszolgálati Hivatalával együttműködve a Szakbizottság aktív közreműködést vállalt a CAF-modell további adaptációinak elkészítésében. Az e körbe tartozó közös munka eredményeként elkészült a közigazgatási hivatalokra, a helyi önkormányzatokra, a rendőrségre, valamint a határőrségre specializált CAF-kérdőív végleges változata.